Introductie
Onze opdrachtgever is een leverancier van digitale diensten en communicatieoplossingen die actief is op de Nederlandse markt. Door communicatie- en entertainmentervaringen aan te bieden aan residentiële consumenten en de digitale transformatie van ondernemingen te faciliteren, openen we een wereld van digitale mogelijkheden zodat mensen beter leven en slimmer werken. Dankzij geavanceerde, geïnterconnecteerde vaste en mobiele netwerken verleent Onze opdrachtgever zijn klanten overal en altijd toegang tot digitale diensten en data, alsook tot een brede waaier van multimediacontent. Onze opdrachtgever is voortrekker op het gebied van ICT-innovatie, met geïntegreerde oplossingen gebaseerd op IoT, data analytics, cloud en beveiliging.
Organisatie
Delivering growth and potential
Functie
Communicatie: Als lokale runner zul je communiceren met verschillende mensen, van klanten tot collega’s tot managers. Effectieve communicatievaardigheden zijn essentieel om sterke relaties op te bouwen met al deze individuen en ervoor te zorgen dat iedereen op dezelfde pagina zit.
Aanpassingsvermogen: Als lokale runner moet je mogelijk snel aanpassen aan verschillende situaties en omgevingen. Dit kan het omgaan met moeilijke / onverwachte omstandigheden omvatten of flexibel zijn qua planning en werktijden.
Klantenservice: Als lokale runner zul je waarschijnlijk regelmatig met klanten communiceren. Het hebben van sterke klantenservicevaardigheden is belangrijk om ervoor te zorgen dat klanten tevreden zijn met hun ervaring en dat eventuele problemen op een tijdige en professionele manier worden opgelost.
Functie-eisen
- Onsite vervullen van gebruikersverzoeken
- Onsite gebruikersassistentie
- Level 1 en level 2 ondersteuning bieden aan gebruikers op Windows-computers en IOS-mobiele apparaten
- Werkt nauw samen met de Service Desk.
- Backup en back-up van zijn Belgische collega
- Lokale smart hands voor remote level 3 ondersteuning op servers en LAN-apparaten
- Rapporteert aan Teamleider in België
- Stippellijn rapportage aan klant IT Manager
- Rapporteert voortgang in ITSM tool
- Tijdsregistratie via timesheet
- Vaardigheden / kwalificaties
- Gepassioneerd om te leren
- Perfecte kennis van Nederlands / Engels
Aanbod
- 26 vakantiedagen
- Contract voor 1 jaar
- Uitzicht op vast dienstverband
- Dynamische werkomgeving
- Mogelikkheid tot opleiding en training
Inlichtingen
Edson Delgado
0624504800
Edson@intrameo.be
Sollicitatie
Edson Delgado
0624504800
Edson@intrameo.be
